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知道这3个策划技巧,让你的外卖想做到同商圈第一

  在如今,外卖市场规模已突破了2000亿,外卖用户规模也会进一步增加,外卖行业迎来了发展的好时期。外卖老手赚钱的继续赚钱,而对于外卖新手和没有上路的商家来说,店铺一直没流量、没单量,没利润,想想都头疼。那如果你想做到同商圈第一该怎么做呢?从0到1,笔者告诉你下面几个技巧和方法。

知道这3个策划技巧,让你的外卖想做到同商圈第一

  1.产品搭配:巧妙的凑单

  现在的外卖商家,几乎所有都会在做优惠活动。比如满减、发放现金券,店铺红包、首单立减,限时抢购等一系列活动。但往往风声大雨水少,到最后商家的利润没剩多少。凑单包括了凑单的产品和价格,主要用于满减活动,主打的爆款产品需要搭配什么凑单的产品都是不一样的。像米饭类的,凑单产品可以搭配小包装的果汁、其他饮品等;像小吃快餐类的,就可以搭配酸梅汁、凉茶等,而像粥类和面食类,则可以适时搭配葱花饼、果汁等等。据笔者了解到的最新情况,目前美团平台为了防止大满减,现在折扣菜和满减不重叠但是会自动选着最优。例如:产品价格30,打成折扣卖25.做满减“满30减20”,那平台就会自动选择满减。这值得商家注意。在美团外卖、饿了么等外卖平台上设置凑单产品价格的目的,就是要用户能够多点外卖,这就意味着能够拉高客单价。原先在16元左右的客单价,通过凑单的设置,能够将客单价拉高至20元左右,甚至更高。而用户多点一份单就能够增加一份利润。大多数用户在点单的时候一般都会注意满减的优惠,通过设置凑单的产品和价格,就能够增加商家的利润,从而填补因为设置满减活动而减少的产品利润。

  2.店铺信息:好的产 品图片和描述

  在外卖行业,笔者认为“颜即正义”同样适用,精美的包装将帮助餐饮商户在竞争对手中杀出重围,让顾客下单后印象深刻,并持续购买以提高商家复购率。但在这之前,商家产品的图片和文字描述同样重要。好的产品图片不仅可以提高转化率,而且能够打动用户。所以产品的图片一定要清晰,能够真实的反映出店铺的产品,通过一些摆拍的角度、颜色搭配等技巧去打动顾客。产品的描述需要把你的产品的信息,包括单品、套餐的等呈现给顾客,让顾客更清楚的了解并下单,提高顾客下单的性价比。而产品的图片和描述信息还可以根据节日或热点事件进行更换,通过独特的营销手段和新颖的切入点吸引顾客关注。

知道这3个策划技巧,让你的外卖想做到同商圈第一

  3配送环节:适当的配送方式

  其实很多商家都认为配送的时间越短越好,更追求配送的速度,但笔者认为其实不然。尽管大家都觉得配送速度是越快越好,但不同的餐饮品类,顾客其实对配送速度的心理预期是不一样的。比如顾客心里预期久一些的产品,骑手却很快的送到,会让顾客认为商家在准备菜品时并没有用心,继而口味也会不好相反顾客认为一些能及时送到的品类却耗费很久,就会影响顾客的体验,影响复购率。所以商家需要结合自己的菜品品类的特殊性去考虑配送方式,在速度上满足自己的特定顾客群。是平台专送?还是商家自配送?要根据自己的具体需求和顾客的速度敏感度来选择配送方式。适时的配送需要商家综合考虑自身品牌定位、服务、价格、速度等因素,根据自己产品对速度、成本、配送范围等因素的优先级进行考虑和衡量。

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