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小程序+公众号+会员运营餐饮策划让你生意越来越

  虽然业界现在十分看好餐饮行业的发展前景,但是很多餐饮经营者还是经常感叹,生意越来越不好做。究竟是哪个环节出了问题呢?

  小编认为:餐饮行业如果能够把会员环节做好,生意自然会越来越好做。

  传统的餐饮生意,商家不知道消费者是谁,也没有与消费者建立紧密联系和有效触达,消费者离店以后,商家与消费者就处于失联状态,商家要想拉新,更多只能通过第三方平台继续做拼团或者团购,但有可能拉回来的还是老客户。显然这是任何一家餐厅都不希望的结果。

  这也显示出当前餐饮商户与顾客的关系的现状:要么有顾客无数据,商家没有顾客数据,也无从利用这些数据;要么有顾客却没有触达能力,很难与顾客建立有效联系,顾客一旦离店,就与餐厅失联;要么就是有顾客但没有消费粘性,难以形成复购。

  但是如果商家建立基于微信的去中心化的平台和会员体系,借助小程序和公众号,积累自己的存量会员和忠实顾客,形成自己的顾客矩阵,就不需要再依靠第三方平台,也能有源源不断的客流量。

  快餐品牌肯德基就是一个典型。在公众号能力已经开发得足够完善的情况下,肯德基又成为第一批尝鲜小程序的餐饮企业。肯德基的小程序与公众号上搭建的K金商城,数据能够实现同步互通,消费者可用K金兑换产品,刺激消费。

  其实,不只是肯德基这样的大品牌,这样的案例还有很多:快时尚餐饮品牌绿茶餐厅通过优惠前置和餐前引导,3个月成功转化40万会员;火锅品牌转转乐通过会员消费送积分-积分抽奖送余额的方式,盘活会员消费,会员消费占比达53%;快餐品牌百信佳通过微信发放优惠券,再借助社交分享,实现了65%的会员复购率。

  如果可以让不懂代码也没有太多开发预算的餐饮商户,以最低的成本和最便捷的方式拥抱小程序,抢占小程序风口,这才是商家们最想要的。

  如果你还没有属于自己的小程序,又刚好是:工具类、生活服务类、电商类(比如餐饮、百货、团体、工作室、俱乐部)等等,别人已经使用小程序实现各种功能效益的时候,而你却还在犹豫要不要做小程序。动动你的小手赶紧私聊小编,我来教你怎么玩转小程序。


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