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餐饮微信公众号运营详细流程

  一、做有价值的内容,内容即营销

  内容的定位应该结合企业的特点,同时又从用户的角度去着想,而不一味的只推送企业自己的内容,记住微信不是为企业服务的,而是为用户服务的,只有从你的微信当中获得用户想要的东西,他们才会加更忠实于你,和你成为朋友,接下来的销售才会理所当然。

  要记住,用户是冲着你的内容才来的,推荐也是因为觉得内容有价值,所以内容为王。

  对于微信的内容,我们有一个“1+X”的模型,“1”是最能体现账号核心价值的内容,“X”则代表了内容的多样性,迎合和满足用户的需求,增强内容的吸引力。

  文章主题积极,读完后让读者感到兴奋,让读者感到愤怒或恐慌。内容实用,但比较枯燥,用户不容易感兴趣,所以我们就会补充一些小职场沟通、人生励志等上班族比较感兴趣的内容。

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  二、内容推送—门槛要低、过程要简单、内容要简化、超值性价比。

  现在绝大多数的微信公众账号每天都有1次群发消息的功能,很多人嫌少,我觉得太多了。现在每个用户都会订阅几个账号,推送的信息一多根本看不过来。

  关于内容推送,主要有两个方面。

  1、推送频次:一周不要超过三次,太多了会打扰到用户,最坏的后果可能是用户取消对你的关注;当然,太少了用户也会抱怨,觉的你的微信只是一个摆设,根本不会从你这里获得什么。所以这个度一定得把握好。

  2、推送形式:是指内容不一定都是图文专题式的,也可以是一些短文本,文本字数一般一两百字左右,关键在于内容能引发的读者思考,产生思想的火花,形成良好的互动效果。比如在公众号的中,我们定期开展一些小调查,以短文本的形式,询问读者对于内容和推送时间的建议等。这样的效果非常好的,一次小调查,我们通常会收到几百条用户回复,这样我们既实现了互动,也更了解用户,而用户也能看到他们想要的内容,应该说是多赢的结果。

  三、做个优雅的标题党

  标题很重要,一篇文章取一百个以上的标题就对了。标题分为以下几种。私密型、权威性、疑问型、情绪煽动型、利益诱惑型极端型、共同属性型、时下热点型、加推荐词汇型。

  四、关键词回复系统—丰富易查

  微信运营久了,积累的素材很多,这些内容沉下去很可惜,建立丰富易查的关键词回复系统就非常必要。

  这是关键词回复系统的第一个功能,第二个功能是为了方便让用户方便的找到他需要的内容,同时增加互动。

  目前微信的每个规则预设10个关键字,配备5条推送内容(随机推送),而规则只能设置60个,也就是说关键字可以设置的最多是600个,内容为300条,尽管这远远不能满足海量用户的个性化需求,但是要是利用好了,也能产生非常好的效果。

  五、从线上到线下—怀念不如相见

  现在很少有人提微信的线下互动,但从沟通的效果而言,见面显然效果最好的方法,也更容易拉近感情。

  线上线下活动结合的意义在于面对面的交流更容易培训忠实的粉丝,产生更鲜活、更接地气的内容,这样的微信公众号才会显得更有真实,更有亲和力。

  另外,微信光靠自然增长用户会很有限,线下活动也是增加微信用户的重要手段。

  六、他山之石—对手是最好的老师

  做微信一定要有开放的心态,记住:竞争对手是最好的老师!要积极关注竞争对手的微信,如果你关注了100个竞争对手的微信,就会有100个账号在教你怎样做好微信营销。

  七、微信营销最常见的形式

  1、关注有礼、通过线下的宣传,礼品赠送让玩家先关注本店的公众号。

  2、有奖转发,通过转发让更多的人知道本店的公众号。

  3、有奖问答,提高大家对公众号的关注度。

  4、投票评选。

  5、电子优惠券、挂挂卡、趣味小游戏等。

  做这些的目的是让关注了顾客一直关注,不会取消关注,同时也可在公众号的基础上建立玩家群,店方则可以在群里推送店面活动,让此群变得很活跃,在群里可回答顾客的疑问等。做好微信营销的目的只有一个就是引流,让玩家来店里消费,所以培养粉丝和圈粉是重中之重。通过这个平台让顾客更了解酒店,对酒店更感兴趣,也就达到了我们销售的目的。

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